Czysta komunikacja

Opis

ROZPLĄTAĆ KOMUNIKAT, czyli co należy wiedzieć o dogadywaniu się.

Przytrafia Ci się być zagubionym w nowym środowisku?
Masz czasem wrażenie, że to emocje Tobą kierują a nie na odwrót?
Zdarza Ci się myśleć, że Twój rozmówca to kompletny idiota?

Na szkoleniu dowiesz się jak postrzegamy otaczające nas środowisko i co z tego wynika dla komunikacji. W jaki sposób przygotować czytelny, jasny komunikat, która trafi do naszego odbiorcy i rozwijać umiejętności nawiązywania głębszych relacji i reakcji na otoczenie.
Jak wydobywać treść oraz intencje komunikatu i kiedy przystosować przekaz w zależności od różnych typów rozmówców.
Nauczysz się też bronić przed manipulacją.

Program:
I Dzień

• Model komunikacji – czyli tu, gdzie wszystko się zaczyna plątać
• Emocje jako klucz do komunikacji – w jaki sposób wpływają na jakość naszej rozmowy
• Komunikacja niewerbalna – czyli kiedy coś mówimy nawet jeśli tego nie mówimy
• Raport – pierwszy krok do zrozumienia drugiej osoby
• Presupozycje – narzędzia do lingwistycznego wywierania wpływu

II Dzień

• Piramida potrzeb a komunikacja – w jaki sposób stworzyć przekaz odpowiedni dla odbiorcy
• Asertywność – czyli rozbrajanie konfliktów w zalążku
• Subtelna sztuka dawania feedbacku
• Metaprogramy – dowiedz się jeszcze więcej o swoim rozmówcy
• Jak radzić sobie z trudnym dyskutantem
• Zostań adeptem ciętej riposty